Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи службе доставки, а после передачи - в течении 7 (семи) дней с момента получения в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

Мы даем гарантию на любой товар из любой категории сроком на 14 дней c момента получения. 

Покупатель вправе вернуть приобретенный товар надлежащего качества при условии:

- возврат происходит в установленный законом срок;

- товар не входит в перечень товаров, утвержденный правительством РФ, не подлежащих возврату;

- на товаре отсутствуют видимые повреждения;

- наличия накладной на приобретенный товар и документа подтверждающего оплату.

Покупатель вправе отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения.

При отказе Покупателя от полученного Товара, Покупателю возвращается стоимость возвращенного товара, не позднее 10 дней с даты получения заявления о возврате.

Покупатель обязан в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» возместить Продавцу все накладные расходы связанные с доставкой товара от Продавца до Покупателя.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

При отказе от заказанного товара Покупателю возвращается сумма оплаченная за Товар.

Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный, в течение 7 дней с момента получения Товара, если Товар не подошел (кроме позиций, изготавливаемых под заказ)

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) продавец не обязан принимать обратно или обменивать исправные товары, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.

При отсутствии на складе Продавца, на момент обмена, аналогичного товара, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной им суммы за указанный товар. Возврат денежных средств Продавцом Покупателю осуществляется в 3-х дневный срок с даты возврата товара.


Покупатель вправе вернуть приобретенный товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента получения Продавцом заявления о возврате.

При возврате (обмене) Товара по вине Продавца (наличие дефекта, брака), обратная доставка от Покупателя к Продавцу оплачивается Продавцом.

Для подачи заявления о возврате полученного товара или отказе от заказанного Покупателю необходимо связаться с нами по телефонам или электронной почте, указанной на сайте.

Вернуть заказ можно транспортной компанией или самостоятельно привезти его на наш склад.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, а именно: при оплате наличными возврат осуществляется наличными денежными средствами, при безналичной оплате средства возвращаются Покупателю посредством той же платежной системы которой была получена оплата.



Для оптовых клиентов


Если вы заказываете изготовление сувенирной продукции, наша компания заключает с вами договор на разовое изготовление и поставку сувенирной продукции или долгосрочный договор. Данный документ составляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами "Заказчиком" и "Исполнителем", после чего производится оплата заказа "Заказчиком", согласно выставленному счету, после поступления суммы на расчетный счет "Исполнителя", "Исполнитель" приступает к работе. Мы гарантируем исполнение своих обязательств в полном объеме: соблюдение сроков, изготовление продукции согласно дизайн-макету и использование материала сувенира, согласно спецификации.